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欢迎来到 player.dezhou-puke-game.com.cn。无论您在德州扑克游戏的牌局体验、活动参与，还是 SOFT 礼包领取过程中遇到任何疑问，我们的客服团队都随时为您提供支持。以下为官方联系方式、服务时间与常见问题入口，帮助您快速获得答案。
官方联系方式
多渠道接入，德州扑克游戏客服与礼包中心专线为您服务。
工作时间与地理位置
合理安排咨询时间，让您的德州扑克游戏体验更顺畅。
地理位置说明
牌友大厦 8 层
我们位于山东省德州市德城区天衢新区牌友大厦，紧邻城市主干道，交通便利。来访请提前通过客服邮箱或电话预约，以便礼包中心安排专人接待。
公共交通：可乘坐市内公交至「天衢新区站」下车，步行约 5 分钟即达；自驾访客可在大厦地下停车场临时停放。
服务时间 每周 7 天在线
- 在线客服（游戏咨询）09:00 – 23:00
- 礼包中心专线10:00 – 22:00
- 客服邮箱回复12 小时内响应
- 电话客服（人工）09:00 – 21:00
- 节假日安排照常服务，时间略有调整
常见问题快捷入口
点击展开高频问题解答，或通过下方链接直达对应服务。
如何领取德州扑克（游戏）SOFT 礼包？
登录礼包中心页面，进入「SOFT 礼包中心」专区，按提示完成账号绑定即可领取。若提示领取失败，请核对账号信息后发送邮件至 [email protected]，客服将协助处理。
德州扑克游戏活动力度如何查询？
当前活动力度与礼包发放规则会定期在礼包中心公告栏更新。您也可以拨打礼包中心专线 0534-2288666 咨询最新活动详情。
游戏过程中遇到异常怎么办？
请先记录异常发生的时间、牌局编号与设备信息，通过在线客服或客服邮箱 [email protected] 提交，我们将在 12 小时内响应并跟进处理。
账号与礼包信息如何修改？
为保障账号安全，账号相关修改需通过官方客服人工核验身份后办理。请准备好注册邮箱或绑定手机号，联系在线客服或拨打 400-800-6688。
我们的服务承诺
快速响应
邮件 12 小时内回复，在线客服实时接入，不让您久等。
信息安全
严格保护您的账号与个人信息，仅用于服务处理，绝不外泄。
礼包透明
SOFT 礼包中心活动规则公开透明，领取进度可随时查询。
专业服务
深入了解德州扑克游戏机制，为您提供准确、耐心的解答。
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